توكي ٢ — الخصوصية والدعم

توكي ٢ للمحادثة الصوتية. الغرفة العامة مجانية للحسابات، والغرف الخاصة للمالك والأعضاء الذين قبلوا دعوتهم.

يُرسل الاسم الذي تختاره إلى خدمة الغرف والمشاركين. ينتقل الصوت عبر LiveKit عند فتح الميكروفون؛ لا توجد ميزة تسجيل صوت مفعّلة في توكي. يمكن للمشاركين أنفسهم تسجيل ما يسمعونه بوسائل أخرى.

مشاركة الموقع في الغرف الخاصة فقط، وهي اختيارية وتحتاج إذن النظام. عند تفعيلها تُرسل إحداثياتك ودقتها ووقت القياس لأعضاء الغرفة، بما في ذلك الخلفية إذا سمح النظام. تتوقف عند تعطيل المشاركة أو مغادرة الغرفة. المواقع المباشرة القديمة تُزال من العرض ولا ننشئ سجل تنقلات داخل التطبيق.

النقاط التي تثبتها يدويًا تبقى في أجهزة المجموعة بلا تاريخ انتهاء، مع الاسم والإحداثيات واسم من أضافها. حذف نقطة يرسل حذفها للأعضاء وتبقى إشارة حذف محلية لمنع رجوعها عند المزامنة. لا توجد نسخة احتياطية مركزية للنقاط؛ لا يمكن ضمان محو نسخة سبق أن احتفظ بها شخص آخر.

يحفظ الخادم معرف حساب Apple واسمك وبريدك إذا أتاحته Apple، وعضويات الغرف والدعوات وحالة الاشتراك. تُحفظ جلسة الدخول في سلسلة مفاتيح النظام. لا توجد إعلانات أو تتبع إعلاني. تتولى Hostinger طلبات الدخول وLiveKit الاتصالات، وتعالجان بيانات تشغيل مثل عنوان الشبكة ونوع الجهاز والنظام ومعرف المشارك وأوقات الاتصال وجودته وأخطائه لتشغيل الخدمة وحمايتها. قد تحتفظ الجهات المشغلة بسجلات تشغيل وفق مددها المنشورة؛ حذف حساب التطبيق لا يمحو هذه السجلات فورًا. لطلبات محوها تواصل معنا. الخريطة من Apple؛ فتح الاتجاهات يرسل إحداثيات الوجهة إلى Google Maps.

إشعارات الغرف الخاصة

عند تفعيل إشعارات الغرف الخاصة، نحفظ رمز إشعارات جهازك ومعرّف تثبيت عشوائي مرتبطين بحسابك، ونرسل اسم العضو واسم الغرفة إلى خدمة إشعارات Apple لإبلاغ الأعضاء بدخوله. يمكن أن يظهر ذلك على شاشة القفل وفق إعدادات جهازك. لا تُرسل إشعارات دخول الغرفة العامة أو الأشخاص المحظورين. تُحفظ أحداث الدخول لمدة تصل إلى ٢٤ ساعة لمنع التكرار، وتُهمل رسائل الإشعار بعد ٥ دقائق. تعطيل الإشعارات يحذف رمز الجهاز والرسائل المعلّقة؛ تسجيل الخروج أو حذف الحساب يزيل ربط هذا الجهاز. لا تُستخدم البيانات للتتبع الإعلاني.

السلامة وحذف الحساب

نحفظ الموافقة على قواعد المجتمع والحظر والبلاغات وطلبات التحدث. نحتفظ بآخر دخول للغرفة لمدة تصل إلى ٢٤ ساعة لتمكين الإبلاغ. يستطيع المشرفون مراجعة البلاغات وإيقاف المخالفين؛ لا تتضمن البلاغات تسجيلًا صوتيًا.

احذف حسابك من «الحساب والسلامة» داخل التطبيق. تُحذف هويتك وغرفك الخاصة وعضوياتك ودعواتك وبيانات الاشتراك والبلاغات المرتبطة بك، وتُمسح نقاط الجهاز. لا نتحكم في نسخ حفظها المشاركون بأنفسهم. قد يبقى معرّف اتصال مؤقتًا لإنهاء الصوت، ورمز تفويض Apple حتى إتمام إلغائه، وبصمة رقمية لطلب الحذف لمدة ٢٤ ساعة لإعادة المحاولة. حذف الحساب لا يلغي اشتراك Apple؛ ألغِ التجديد من إعدادات حساب Apple.

قواعد المجتمع

الدعم وطلبات الخصوصية: فريق توكي ٢

يحتاج الصوت والمواقع إلى الإنترنت؛ لا يضمن التطبيق وصول كل كلمة أو استمرار العمل إذا أوقفه النظام.

آخر تحديث: ١٥ أكتوبر ٢٠٢٦

مراسلة فريق دعم توكي ٢

صلاحيات المشرف العام

يمكن للمشرف العام دخول أي غرفة للإشراف، بما فيها الغرف الخاصة، ويظهر بلقب «المشرف العام» ضمن المشاركين. يستطيع إدارة الأعضاء والدعوات وإغلاق الغرفة مؤقتًا أو حذف الغرف الخاصة. عند وجوده يسمع الصوت ويرى ما تتم مشاركته داخل الغرفة، بما فيه الموقع الاختياري. تُحفظ إجراءات الإدارة لمدة تصل إلى ٩٠ يومًا للمراجعة ومنع الإساءة.